Jobs

Schnittstelle zwischen Servicepartnern und technischer Abteilung   _Du fungierst als Anlaufstelle bei Onboarding’s zwischen neuen Servicepartnern und der technischen Abteilung von b_smart (Services Solutions)  _Sicherstellen eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen beteiligten Parteien  Technische Koordination und Setup   _Durchführen technischer Abklärungen für IT und lokale Interfaces (z.B. Schliesssysteme, Netzwerke, WLAN, Kameras)  _Erfassen und Dokumentieren technischer Details für den Setup- und Onboarding-Prozess  _Erstellen von technischen Anforderungsprofilen für neue Standorte  _Abstimmen und Planen der Projekte mit externen Dienstleistern  Prozessoptimierung und Dokumentation   _Entwickeln und Pflegen von Onboarding-Checklisten und -Dokumentationen  _Identifizieren von Verbesserungspotentialen im Onboarding-Prozess  _Erstellen von Schulungsunterlagen für neue Servicepartner und Mitarbeiter  Qualitätssicherung   _Sammeln und Analysieren von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung  _Sicherstellen der Einhaltung von b_smart Standards bei allen neuen Implementierungen 

Systemadministration des TechStacks _ Verwaltung unserer Hotelsysteme (PMS, Channel Manager, RMS, IBE, Schliesssystem und Schnittstellen zu Drittsystemen) _ Sicherstellung der reibungslosen Reservierungsverarbeitung zwischen den Systemen Technischer Support und Maintenance _ First Level Software Support für unsere Eigenbetriebe und Servicepartner _ Austausch und Koordination mit Softwarelieferanten bei Systemaktualisierungen _ Implementierung und Pflege von Ratenplänen und Portalen Migration und Implementierung _ Mitarbeit in der operativen Umsetzung des b_smart Projekts 2.0 _ Systemisches Software-Onboarding neuer Eigenbetriebe und Servicekunden Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung _ Erstellung und Umsetzung von gruppenweiten Standards _ Sicherstellung und Dokumentation der fachlich korrekten Systemnutzung _ Proaktive Kontrolle zur Vorbeugung von Systemfehlern _ Weitergabe von Systemoptimierungen und -änderungen

_Übernahme Fachverantwortung während der Schichteinsätze _Fachliche Führung der Reservation Agents in Bezug auf Wissen und Qualität _Handling und Deeskalation von Kundenreklamationen _Übernahme und Bearbeitung von komplexen schriftlichen Anfragen und Spezialfällen _Übernahme Kundenanrufe bei hohen Call-Eingängen _Übernahme von Sonderaufgaben im Bereich Quality Management oder Knowledge Management _Stellvertretung des Teamleads bei dessen/deren Abwesenheit

_Verantwortung für Qualitätssicherung im Services Center _Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Services Center _Beschwerde-Management & bearbeiten von Spezialfälle _Dienst- und Abwesenheitsplanung _Hauptverantwortlich für das Meldewesen FL & CH _operatives Onboarding von neuen Betrieben _Teamschulungen _Zusammenarbeit mit externen Partnern

_Hotelzimmer reinigen _Zimmer für Gäste vorbereiten _Allgemeine Flächen reinigen

_Frühstück auffüllen und vorbereiten _Freundliche, herzliche Betreuung der Gäste _Getränkezubereitung an der Barista-Maschine _Betreuung des Buffets _Abräumen der Tische _Reinigung Frühstücksbereich _Eindecken und vorbereiten für Mittagsservice _Allgemeine Hygiene sicherstellen und einhalten

Lieber smart als klassisch? Lieber etwas anders als andere arbeiten? Für unser RUUF das erste vegetarische und vegane Restaurant in Liechtenstein suchen wir einen Kitchen Hero. Du arbeitest nur von Montag bis Freitag. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.

_freundliche und herzliche Betreuung der Gäste _aktiver Verkauf am Gast _Fachgerechtes Eindecken und Servieren von Speisen und Getränken _Genaue Kenntnisse der Getränke- und Speisekarte _Umsetzung des gastronomischen Konzepts _Unterstützung des Küchenteams _Behandlung eventueller Reklamationen

_Zubereiten der Gerichte gemäss Menükarte _Bewältigen des à la carte Geschäfts _Sicherstellen und Durchführung der Küchenproduktion _Einhaltung der Hygiene und Sicherheitsvorschriften _Einhaltung der Arbeitsabläufe im Küchenbereich

_Hotelzimmer reinigen _Zimmer für Gäste vorbereiten _Allgemeine Flächen reinigen