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verkaufs- und zielorientierte Führung- und Förderung der MitarbeitendenKonzeptionierung, Planung und Durchführung von Massnahmen für die Gewinnung von NeukundschaftCross- und Up-Selling Aktivitäten im KundenbestandVerantwortung für den Aufbau und permanenten Ausbau eines entsprechenden Netzwerks mit gezieltem unternehmerischem NutzenInitiierung, Definition und Kontrolle von Korrekturmassnahmen bei substantiellen Zielabweichungen

Prüfen und Bearbeiten von Rechnungen, Kostengutsprachegesuchen und Leistungsanfragen Erledigung sämtlicher Korrespondenz und telefonische Auskunftserteilung zu Leistungsfällen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Leistungserbringern und Sozialversicherungen Ein hilfsbereites und motiviertes Team in einem kollegialen Arbeitsklima

ÖKK ist ein schweizweit tätiges Versicherungsunterneh-men und bietet umfassende Versicherungslösungen fürrund 184’000 Privat- und 16’000 Unternehmenskunden in den Bereichen Krankheit, Unfall, Erwerbsausfall und berufliche Vorsorge.ÖKK beschäftigt über 400 Mitarbeitende.Sie alle arbeiten in einer freundschaftlichgeprägten Firmenkultur mit direkten undunkomplizierten Kommunikationswegen.Möchten Sie auch an dieser Kultur teilhaben?Ein hilfsbereites und motiviertes TeamEin spannendes und abwechslungsreiches Umfeld, in dem die interne und externe Kundschaft im Mittelpunkt stehtFlache Hierarchien und eine offene UnternehmenskulturFlexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von HomeofficeFachliche und personelle Führung eines mehrköpfigen TeamsVerantwortlich für die Organisation und Durchführung des internen First-Level-Supports für die Verkaufssysteme sowie des Fachsupports (Versicherungstechnik) im Geschäftsbereich PrivatkundschaftVerantwortlich für die Organisation und Betreuung des Wissensmanagements (Weisungen, Arbeitsanweisungen, Handbücher etc.)Verantwortlich für Qualitätskontrollen und DatenbereinigungenVerantwortlich für die jährliche Tarifänderungsrunde inkl. Tariftesting im Kernsystem seitens FachabteilungVerantwortlich für System- und Prozess-SchulungenVerantwortlich für Bonus- und ProvisionsauszahlungenWeiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeit in Projekten 

Ein hilfsbereites und motiviertes TeamEin spannendes und abwechslungsreiches UmfeldFlache Hierarchien und eine offene UnternehmenskulturFlexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von HomeofficeAnalyse von Markt- und Branchentrends zur Identifikation strategischer Chancen und RisikenGeschäftsanforderungen im Hinblick auf die strategischen Ziele erheben, analysieren und optimieren (Bereich Privatkundschaft)Geschäftsanforderungen in Systemanforderungen überführen und beschreibenPriorisierung der Anforderungen in enger Abstimmung mit Stakeholdern sowie Planung und Steuerung von Sprints und ReleasesTesting umgesetzter Anforderungen und Begleitung des Releases (Systemintegration)Kontinuierliche Qualitätssicherung der ProzesseBindeglied zu internen Fachabteilungen und dem ApplikationsmanagementLeitung von und/oder Mitarbeit in Projekten

ein tolles und hilfsbereites Team in einem dynamischen Arbeitsumfeldmoderne Anstellungsbedingungen und Arbeitszeitmodelleselbstständiges Underwriting Umsetzung von SanierungskonzeptenErstellung von Offerten und PolicenBetreuung eines zugewiesenen PortefeuillesBegleitung unserer Key Account Manager zu Kunden- und BrokerterminenAnsprechperson für Fachfragen im Bereich Kollektive Personenversicherungen, Durchführung von FachschulungenMitarbeit in Unternehmensprojekten

Ansprechperson für fachliche Fragen von Kunden sowie MitarbeitendenErledigung sämtlicher KorrespondenzKontakt zu unseren Versicherten, Sozialversicherungen, Leistungserbringern und weiteren Beteiligten pflegenBeurteilung und Abwicklung von anspruchsvollen KVG- und VVG-Taggeldfällen nach den gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien und/oder integrale Betreuung von SchlüsselkundenZusammenarbeit mit dem Case Management, der Regressabteilung, Legal & Compliance, den beratenden Ärzten, externen RechtsberaternKoordination mit den involvierten Privat- und SozialversicherungenKontaktpflege mit Agenturen, Brokern und SchlüsselkundenFachliche Unterstützung/Führung und Fachschulungen der Junior Fachspezialist*innen und/oder Sachbearbeiter*innen inkl. wöchentliche FallbesprechungenMitarbeit im Rahmen des IKS und Sicherstellung der Vorgaben des neuen DSGMitarbeit in verschiedenen Projekten und weitere Aufgaben nach BedarfKoordination in SystemangelegenheitenMitarbeit in der Koordination von BVM-Fällen

Analyse und Bewertung von Sicherheitsvorfällen sowie Incident ResponseÜberwachung der IT-Sicherheitsinfrastruktur mit SIEM- und Intrusion Detection/Prevention SystemenDurchführung von forensischen Analysen und SchwachstellenbewertungenBindeglied zum Security Engineer und Security Operations Center (SOC)Fokus auf operative Tätigkeiten im IT Security Operations Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-SicherheitsstrategieErstellung von Berichten und Dokumentationen zu Sicherheitsvorfällen

Verantwortung für die Koordination und Umsetzung von Sicherheits- und Hardeningmassnahmen der ICT InfrastrukturZusammenarbeit mit ICT Teams zur Sicherstellung von Compliance- und SicherheitsvorgabenBindeglied zu ICT Security OperationsIdentifikation von SicherheitsmängelWeiterentwicklung von Security-Lösungen primär im Microsoft-Umfeld (Defender Stack, Sentinel)Erstellung von Risikobewertungen und AnalysenUnterstützung bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfällen (Incident Response) und digitale ForensikUnterstützung bei der Überwachung und Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse sowie Threat Hunting

Parametrieren von Geschäftsregeln und Workflows im ERP-System (SYRIUS) unter Berücksichtigung der Richtlinien und Standards von ÖKK Analyse von Kundenanforderungen und Übersetzung in technische Spezifikationen für die ERP-ParametrierungSchnittstelle zu externen Implementierungspartner inkl. Teilnahme an Fachgruppen2nd Level Support im Bereich von Customizing/ParametrierenZusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, Partnern und Softwarelieferanten koordinierenMitarbeit in ProjektenMöglichkeit für Homeoffice sowie attraktive AnstellungsbedingungenModerner Arbeitsplatz inkl. InfrastrukturEin dynamisches und motiviertes Team mit einem kollegialem ArbeitsklimaMit uns kannst du langfristig planen und wachsen. Wir fördern deine berufliche Entwicklung, sowohl in deiner aktuellen Position als auch in deinen angestrebten Aufgaben, durch gezielte Ausbildungsmassnahmen

1st Level (telefonisch/schriftlich) für Kundenanfragen Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen gemäss definiertem Service Katalog Bearbeitung von einfachen Mutationen im SYRIUS und CRM Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur

Weiterentwicklung und Optimierung der Steuerung der telefonischen Kundenkontakte mit dem Ziel der Qualitäts- und EffizienzsteigerungErstellung und Analyse regelmässiger Kennzahlenberichte, Überwachung der Zielerreichung und Ableitung von Massnahmen zur kontinuierlichen VerbesserungDurchführung und Interpretation von Ad-hoc-Auswertungen zu operativen ThemenIdentifikation von Chancen und Herausforderungen durch Datenanalyse und aktive Mitwirkung bei der Planung und digitalen Weiterentwicklung des KundencentersUnterstützung der Führungskräfte im Tagesgeschäft sowie Beratung in allen Fragen der Personaleinsatzplanung und des telefonischen KontaktmanagementsEinholen von regionalem Feedback und Koordination von Anfragen zur Sicherstellung des Informationsflusses innerhalb des Führungsteams der VertriebsregionenFörderung und Steuerung regionaler Fachthemen, Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung von Reportings und Systemen.

verkaufs- und zielorientierte Führung- und Förderung der MitarbeitendenKonzeptionierung, Planung und Durchführung von Massnahmen für die Gewinnung von NeukundschaftCross- und Up-Selling Aktivitäten im KundenbestandVerantwortung für den Aufbau und permanenten Ausbau eines entsprechenden Netzwerks mit gezieltem unternehmerischem NutzenInitiierung, Definition und Kontrolle von Korrekturmassnahmen bei substantiellen Zielabweichungen

verkaufs- und zielorientierte Führung- und Förderung der MitarbeitendenKonzeptionierung, Planung und Durchführung von Massnahmen für die Gewinnung von NeukundschaftCross- und Up-Selling Aktivitäten im KundenbestandVerantwortung für den Aufbau und permanenten Ausbau eines entsprechenden Netzwerks mit gezieltem unternehmerischem NutzenInitiierung, Definition und Kontrolle von Korrekturmassnahmen bei substantiellen Zielabweichungen

Du bist hauptverantwortlich für das Wachstum im Brokerkanal und entwickelst gezielte Vertriebsstrategien, Aktivitäten und Partnernetzwerke.Du führst ein Team von 4 Brokerbetreuer*innen, entwickelst sie weiter und stellst deren erfolgreiche Marktpräsenz sicher.Du pflegst enge Beziehungen zu strategisch wichtigen Brokerpartnern.Du trägst die Verantwortung für die Abteilung Support Unternehmen (Backoffice) – mit einem eigenen Leiter, der operativ die Mitarbeitenden führt.Die Support-Abteilung ist zuständig für Offerten, Antragsverarbeitung, Vertragsmutationen und die Bearbeitung von Brokeranliegen – und bildet zusammen mit dem Vertrieb ein starkes Ganzes.Du entwickelst Abläufe, Schnittstellen und Servicequalität laufend weiter und stellst eine effiziente Zusammenarbeit aller beteiligten Bereiche sicher.Du erkennst Markttrends, Potenziale und bringst deine Ideen in die Weiterentwicklung von Vertrieb und Services aktiv ein.